Descrição dos serviços e Informações gerais de funcionamento do Hotel Sete Ilhas.

RECEPÇÃO:

Horários de Funcionamento
- Alta temporada (Dezembro a Março), das 07 h às 24 h.
- Média temporada (Março à Dezembro) das 08 h às 22 h.

- Horário do check in: a partir das 14 h e check out até as 10 h, tanto para clientes como para os respectivos veículos.
- Horários especiais para check in e check out devem ser agendados com antecedência.

Hospedagem
- Alta temporada, a hospedagem mínima é de sete diárias.
- Média temporada a hospedagem mínima é de uma diária.
- No caso de hóspedes sem bagagens, o período de hospedagem (diárias) é cobrado de forma antecipada.

Segurança
- Cada unidade tem um cofre de segurança.
- A área do Hotel é cercada e monitorada por câmeras 24 horas, sendo o acesso feito através de portões eletrônicos acionados por senhas fornecidas aos hóspedes no check in.

Higienização de Unidades
- A limpeza dos apartamentos obedece à ordem e horários em que os mesmos fiquem à disposição das camareiras, entre as 08 h e 16 h.
- As trocas de roupa de cama e banho são realizadas a cada 3 dias.
- Trocas extras de enxoval (consultar valores)
- Danos às instalações ou equipamentos são ressarcidos pelo hóspede responsável no check out.

Responsabilidade Ambiental
- Participamos dos programas RECIÓLEO da ACIF (Associação Industrial e Comercial de Florianópolis) e do programa de segregação de baterias junto ao Banco Real. Além de adotarmos inúmeras medidas visando a preservação e economia de recursos hídricos.
- Solicitamos aos hóspedes segregar os resíduos gerados na unidade. Para tanto, nos banheiros e pias há dois recipientes: um para resíduos secos (reciclável) e outro para resíduos orgânicos.

Reservas
- As reservas podem ser realizadas através de telefone, fax, email ou pessoalmente.
- A pré-reserva é confirmada somente após o preenchimento e assinatura da Carta Contrato e da comprovação do depósito do sinal correspondente a 50% do valor total da hospedagem.
- O complemento do valor da hospedagem deverá ser pago no momento do check in (entrada no Hotel).
- As despesas extras à hospedagem, tais como alimentos, bebidas, lavanderia, telefone e outros, serão verificadas na véspera do check out, quando da apresentação do respectivo extrato para aprovação do cliente.
- Os consumos do último dia de hospedagem serão verificados e cobrados no check out.
- O cancelamento de reservas e devolução de valores estão sujeitos às condições estabelecidas na Carta Contrato assinada pelo hóspede.
- Os horários para atendimento de reservas feitas por telefone são os mesmos estabelecidos para a recepção. As solicitações por e-mail são respondidas em até 24 horas.

Serviços
- A recepção do Hotel tem a disposição dos hóspedes, um livro informativo com diferentes opções de serviços terceirizados que devem ser verificados e contatados diretamente pelo hóspede.

Informações Importantes
Estacionamento Rotativo: dispomos de uma vaga rotativa para cada unidade. Quando solicitado, o hóspede deverá fornecer as chaves do veículo para fazer as manobras necessárias.
Vistoria de veículos: na chegada do hóspede ao Hotel, é realizada uma vistoria dos veículos que ficam no estacionamento.
Animais: não é permitida a presença de animais no Hotel.
Varandas: não é permitido pendurar roupas nas varandas e sacadas.
Enxoval: caso o hóspede tenha necessidade ou interesse de adquirir algum item do enxoval do Hotel, favor consultar o tarifário.
Enxoval: não é permitido utilizar o enxoval das unidades, especialmente toalhas de banho, na praia ou na piscina.
Equipamentos para praia: o Hotel oferece uma toalha e cadeira de praia para cada hóspede, assim como um guarda sol para cada unidade, que devem ser retirados no armário específico.
Silêncio: solicitamos aos hóspedes respeitar o silêncio entre as 23 h e as 08 h.

Segurança:
- recomendamos deixar pertences de valor no cofre existente em cada unidade.
- solicitamos aos hóspedes avisar na recepção, quando convidados visitam as instalações do Hotel. Lembramos que espaços e equipamentos do Hotel estão reservados exclusivamente aos hóspedes.
- solicitamos avisar, na recepção ou ao funcionário mais próximo, situações ou indivíduos suspeitos no interior do Hotel.
Informações: todos os funcionários do Hotel estão em condições de fornecer as informações solicitadas pelos hóspedes ou promover os encaminhamentos necessários.
Voltagem: 220 KWA
Conversor: Gerador Stemac de 105 KWA