Horarios de funcionamiento
- Alta Temporada (Noviembre a abril ) de 07 am a 24 pm.
- Temporada Media (Mayo a Octubre) de 07 h a 23 h.

- Horario de check-in: a partir de las 14 horas y check-out hasta las 10 horas, tanto para los clientes y para sus vehículos.
- Los horarios especiales para check-in y check-out deben ser programados con anticipación.

Recepción:
- Horário de Funcionamento:
- Alta Temporada (Noviembre a abril ) de 07 am a 24 pm.
- Temporada Media (Mayo a Octubre) de 07 h a 23 h.

Hospedaje:
- En la alta temporada, la estacia mínima es de siete días.

Higiene de las unidades
- La limpieza de los apartamentos es realizada de acuerdo con el orden y el horario en los que los mismos estén a disposición de las camareras, entre las 08 y 16 h.
- La ropa de cama y toallas es cambiada cada tres días.
- Para cambios extras de ropa de cama y toallas (consultar valores).
- Los daños a instalaciones o equipos son reembolsados por el huésped principal durante el check-out.

Responsabilidad Ambiental:
- Solicitamos a nuestros huéspedes para segregar los residuos generados en la unidad. Para ello, en los baños y los fregaderos hay dos recipientes: uno para residuos secos (reciclables) y otro para residuos orgánicos.

Reservas:
- Las reservas pueden hacerse por teléfono, fax, correo electrónico o personalmente.
- La Pre-reserva está confirmada sólo después de completar y firmar la carta contrato junto con el comprobante de depósito correspondiente al 50% del valor total del alojamiento.
- El complemento del valor del alojamiento debe ser pagado durante el check-in (entrada en el hotel).
- Los gastos extras de alojamiento, tales como alimentos, bebidas, lavandería, teléfono y otros seran verificados un día antes del check out, mediante la presentación de un resumen de la cuenta para la aprobación por el cliente. Estos consumos deberan ser pagos en efectivo (dinero, cheque o tarjeta).
- Los consumos del último día de alojamiento serán comprobados y cobrados en el check-out.
- La cancelación de las reservas y los valores devueltos están sujetos a las condiciones estipuladas en la carta contrato firmada por el huésped.
- El horario para realizar reserva vía telefónica son los mismos que para la recepción. Las solicitudes por correo electrónico se responden en máximo 24 horas.

Seguridad:
- Cada unidad tiene un cofre de seguridad.
- El área del hotel esta cercada y vigilada por cámaras las 24 horas, el acceso se realiza a través de puertas electrónicas activadas por contraseñas entregadas a los huéspedes al momento del check-in.
- Recomendamos dejar objetos de valor en la caja fuerte en cada unidad.
- Solicitamos a los huéspedes informar en la recepción cuando invitados visitan las instalaciones del Hotel.
Recordamos que los equipos y las instalaciones del hotel están reservados exclusivamente para los huéspedes.
- Solicitamos avisar en la recepción o al funcionario más próximo, situaciones o la presencia de sospechosos en el interior del hotel.

Voltaje: 220 KWA.

Convertidor: Generador Stemac 105 KWA.

Informaciónes Importantes

Estacionamiento Rotativo
- El cliente dejará en la recepción las llaves de su vehículo para realizar las maniobras necesarias.

Inspección de vehículos:
- A la llegada del huésped en el hotel, es realizada una revisión general de los vehículos que se encuentran en el estacionamiento.

Mascotas:
- No se permite la presencia de animales en el hotel.

Balcones:
- no se permite tender la ropa en los balcones y terrazas.

Ajuar
- Si el cliente tiene una necesidad o interés de comprar cualquier artículo del ajuar del hotel, por favor consultar los valores.
- No es permitido el uso del ajuar de las unidades (sobre todo toallas de baño) en la playa y piscina.

Sevicio de playa
- El hotel ofrece una silla de playa y una toalla para cada huésped, así como una sombrilla por cada unidad, que estan guardados en el Box de playa de cada Ilha.

Silencio
- Solicitamos a los clientes que respeten el silencio entre 23:00 y las 08:00.

Más informaciones
- Todos los colaboradores del hotel están en condiciones de proporcionar las informaciones solicitadas por los clientes, o tomar las medidas necesarias.